






25年10月22日提车,隔两天就亮起故障灯,而且后续隔三差五就出现,导致几个功能都无法使用:三屏的车道显示和周边车辆行人建模无法显示,车道偏离没有提醒,后方来车后视镜警示灯未亮,智能泊车无法使用,辅助驾驶无法使用,偶尔会在无人的路上突然提示注意前方车辆,很吓人。之后一个月内进4s检查维修三次,第一次把后排座椅掀开检查后没有结果,第二次去未查清故障原因就给我更换主配件智能辅助驾驶模块还是不行,第三次让我把车放在那检修一星期还是无果,还不包括中间几次叫我车不下电线上给我检查故障,然而到现在故障依然没解决。每次只要出现故障就让我大老远开去检查,好几个周末都无法用车。首先新车落地就存在严重的质量问题,多次维修依然无果;其次到现在车企还无法判断故障原因,保证何时能解决,所以我提出再修不好就退款或者换新车,但厂家默不作声,只是无止尽地让我一直去维修,消耗我的时间精力。而且这辆车还有车机断网无法重连,车上设置经常无缘无故恢复出厂等质量问题。上次劝说我撤诉后,给我的解决方案还是让我继续去维修,修到猴年马月没法确定。一个这么大车企把自身品牌质量问题,造成的损失强加到消费者身上,不愿承担自身责任,真让人不齿。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
