东风本田CR-V保养套餐拒绝提供服务

本人于2024年8月15日在品牌授权4S店花费3488元购买了7次机油保养套餐，目前仅使用该套餐完成4次保养。在前往门店进行第5次保养时，门店以资金周转困难为由拒绝提供服务。随后我联系品牌厂家官方客服反馈情况，厂家承诺会为我妥善处理。联系厂家初期，涉事门店仍处于正常经营状态，约一个月后该门店便停止营业。截至目前，厂家始终未给出明确处理结果，过去半年间我多次致电厂家客服，对方均以“处理中”为由敷衍推脱，未切实解决问题。如今本地已新开一家该品牌授权4S店，我再次向厂家提及此事，仍未得到任何有效回复。我的核心诉求为：要么由厂家协调指定门店，为我完成剩余3次机油保养服务；要么退还我剩余3次保养套餐对应的费用，维护我作为消费者的合法权益。