东风本田CR-V转向异响沉重 方向盘不回正

23年12月份购车。因方向机卡顿24年底售后更换一次转向机。25年8月份行驶时发现方向一边轻一边重。25年年底到车时发现方向机异响。多次前往4s检测。被告知此为自由区间。为正常情况。购买新车时行驶正常无此问题。现情况视为正常情况。车辆行驶进两万七千公里。前后轮区域无碰撞。4s对现有现有问题视为正常情况。不做售后。已有投诉案例。没有收到回复。