




2026年1月5日21时40分,本人驾驶奇瑞风云A9L(新车,行驶里程不足10000公里,处于质保期内)行驶至呼北高速段时车辆突发故障,当即联系购车地石家庄4S店工作人员,对方告知“保电量不足”,建议维持运行至下一充电站充电。按指引行驶至充电站充满电后,故障现象仍未消除,车辆无法正常行驶。1月6日联系内蒙古京立汇蒙奇瑞4S店到店检修,经4S店检测后明确故障根源:前水箱散热器被石子撞击破损,导致防冻液泄漏,进而引发发动机高温,最终车辆抛锚。本人车辆为正常行驶,非人为刻意损坏,高速行驶遇石子撞击属于常见路况风险,车辆前端理应具备足够的防护能力以规避此类故障。但经多方了解,奇瑞风云A9L车型因格栅防护不足、石子撞击散热器致发动机高温的情况并非个例,车友群内多位车主均遭遇同类问题,足以证明该车型存在前格栅防护构造设计缺陷,且散热器可能存在质量隐患,无法抵御日常路况风险,不符合车辆设计应有的安全防护标准。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司内蒙古京立汇蒙4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。门店已联系保险公司再次根据故障原因进行理赔维修,请耐心等待,有进度会及时告知客户。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
