一汽奔腾B70怠速抖动 要求厂家处理

这个问题已经存在一年了。之前去过一次4S店，店方称是正常现象。现在车辆抖动愈发厉害，跟店里沟通，对方却不回复。再去4S店，他们还是说是正常现象，一直拖拖拉拉。另外，汽车空调压缩机存在异响，去邯郸的4S店两次，修理工都说是正常现象。后来我去邢台的4S店，人家一听异响就更换了压缩机。而邯郸这边经常以正常现象为由推脱，现在车辆怠速时振动特别明显，邯郸这边不管不问，线上沟通不回复，去现场也只说是正常现象。要求处理。