

本人于2023年12月购买一汽奔腾B70汽车,使用仅2年,行驶里程7000余公里,即出现底盘大面积严重锈蚀质量问题,具体情况如下一、锈蚀程度触目惊心:底盘连接螺丝头锈蚀严重近乎锈穿,排气管锈蚀濒临烂穿,各悬架系统均存在严重锈蚀。此状态远超正常车辆损耗标准,甚至比使用15年的老旧车辆锈蚀更严重。本人已于2024年6月拍摄相关视频记录锈蚀初期状态,目前锈蚀情况进一步恶化。二、安全隐患极度突出:底盘螺丝、悬架、排气管等关键部件严重锈蚀,已对车辆行驶安全构成重大威胁。结合此前网络曝光的奔腾B70定速巡航无法关闭、车辆高速狂奔400公里的安全事件,本人完全不敢驾驶该车,更不敢载家人出行,车辆已丧失基本使用价值。三、厂家处理态度恶劣:车辆在4S店停放7天,厂家未进行严谨检测便草率判定“可能由外力造成”,却未提供任何有效举证支撑该结论。本人对厂家的不合理判断坚决不认同,且至今未获任何实质性解决方案。基于以上事实,现向一汽奔腾厂家提出以下严正要求:一、立即公开车辆现状:请公开当前车辆底盘锈蚀的完整照片及检测报告,接受公众监督。二、支付交通补助:因车辆长期停放在4S店无法使用,本人出行受严重影响,要求自车辆停放之日起支付合理交通补助。三、退车并赔偿损失:车辆严重质量问题无法通过维修解决,且厂家处理态度导致本人完全丧失对品牌的信任。强烈要求厂家依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》办理退车手续,并赔偿因车辆质量问题产生的一切相关损失。退车并赔偿损失:该车辆的严重质量问题已无法通过维修解决,且厂家的处理态度让本人完全丧失对品牌的信任。本人强烈要求厂家按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,为本人办理退车手续,并赔偿本人因车辆质量问题产生的一切相关损失。
一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待!
