东风日产N7车辆刹车失灵 要求尽快处理

本人于2025年8月在4S店购买新能源汽车N7一辆。2026年1月15日早上班途中，在红灯路口提前刹车准备停车，但刹车突然失灵，多次尝试刹车无效，车辆失控行驶一段距离后撞上前车尾部才停下。所幸当时车速不快，未造成重大事故。但车辆配备的行车记录仪在关键碰撞阶段未工作。我立即向东风日产客服反映此问题，并将车辆开至4S店排查原因。4S店检查后反馈无法查明原因，口头称通过后台数据检测刹车无异常，同时推诿行车记录仪未工作是因本人购买的U盘品牌非其指定所致（购车时从未被告知需购买指定品牌U盘）。车辆购买不到半年即出现如此重大安全质量问题却无法查明原因，若下次在高速行驶中再次出现问题后果不堪设想，给本人及家庭带来巨大安全隐患。且4S店和厂家在已有检测数据的情况下，故意隐瞒信息，不愿提供，仅口头敷衍了事，将客户生命安全视为儿戏。现要求厂家及经销商立即查明问题根源，消除安全隐患，并出具检测报告。