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埃安AION UT车身共振 希望厂家处理

投诉编号:【1580672】 投诉时间:2026-01-16 10:46 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION UT 投诉车型:2025款 420智尊版

本人于2025年11月16日购买新车,使用仅四天,明显发现车辆存在低频共振问题,驾驶过程中耳朵持续嗡嗡作响,出现耳痛,对稍微尖锐的声音无法正常听辨,已造成耳部损伤。立即联系厂家及4S店反馈情况。根据厂家建议,4S店安装谐振块,但问题依旧存在。后续车辆在行驶中仍导致耳朵疼痛,只能佩戴耳塞驾驶,严重影响行车安全。12月10日再次反馈该问题。后续车辆使用中,情况进一步恶化,车辆出现严重低频振动,每次驾驶后均出现明显头晕,整天处于不适状态,无法正常工作,回家后只能休息睡觉。该问题已严重影响驾驶安全和个人健康。我再次向厂家100客服及埃安4S店反映,但至今未得到有效解决。综上,车辆存在低频压耳及低频振动问题,导致耳膜损伤及头晕症状,厂家未能提供有效解决方案。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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