吉利星越S车机系统老旧一直未升级

吉利星越S车机系统老旧一直未OTA升级，虚假宣传，宣传的时候说是可以FOTA升级，然而买完车到现在四年了，从来没有FOTA升级，询问4S店也说没有升级过，车机系统老旧，输入法也不好使，不能切换键盘，高德地图也不能安装，百度地图有时候导航不准，这也算是吉利的高端车型了，小众车型厂家也不管，投诉厂家未果，车主无处申述。投诉到车质网之后厂家虽然打了电话，给的解决方案就是一次保养，但是如果没有同意他们的建议，厂家就不管不顾了，投诉也不解决了，难道老百姓就应该吃这样的哑巴亏吗？