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广汽本田雅阁提车时被强收交车服务费

投诉编号:【1579043】 投诉时间:2026-01-13 21:55 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2025款 260TURBO 舒适版

本人于1.11与销售就雅阁买卖事宜达成一致,签订购车合同并明确约定全款金额,合同中交车服务费项目手动划掉,并且当时商家未就该费用再作任何提及。1.13前往提车时,销售突然单方面变卦,要求额外增收1000元提车服务费,同时,此前已取消的交车服务费被商家擅自重新勾选计费,当本人提出质疑时,销售仅以“手滑划掉”为由敷衍搪塞,无任何书面说明佐证该说法。违反民法典577,沟通期间,商家工作人员态度极其蛮横恶劣,不仅高声呵斥、语气强硬,以强势气场压制我方,甚至说出“一辆车提成300元,大不了你不提车”的要挟性言论。我方多次尝试理性沟通,均被对方无理驳回,整个提车过程被迫中断,合法权益受到严重侵害。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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