2025年1月11日零跑汽车销售店员称先交1000元订金（微信转账）她才愿意与经理谈价格，交了订金后协商成功，转为定金（无任何收据及合同），后进店与其沟通，欲买此车，销售称补4000元订金预留车辆，我们将4000元转到销售个人支付宝账户中（无任何收据及合同），达成一致第二天交车（2025年1月12日）。而后1月12日凌晨1点，销售发微信称忘了告诉我们怕第二天拿不出合格证，让我们13号再去提车。因以提前请假，此话将我们的计划打乱，因此要求退还定金。销售不予退还，现寻求平台帮助。
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