4S店销售问题车辆，电池预热功能无法使用，一直以来认为电池预热无法启动的原因是因为气温不够低，直到气温达到零下二十几度还是无法使用。12月24日开始与厂家客服以及4S店售后维修人员沟通，现在还没有解决问题。
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已被售后服务受理，请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
