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智己LS6贷款审核未通过 不予退还订金

投诉编号:【1578557】 投诉时间:2026-01-13 12:52 投诉品牌:智己汽车 投诉车系:智己LS6 投诉车型:2026款 纯电 Max+

2025年12月16日向智己4S店销售支付5000元订金,销售未开发票及提供合同,仅承诺车贷未通过可退还订金。12月17日浦发银行车贷未通过后,销售仍要求办理农业银行按揭,并称农行按揭未通过再退款,但此时浦发已明确不通过,故不愿再申请其他银行按揭。此外,该销售在销售过程中存在欺骗行为:补贴额度早已用完,却在12月20日仍告知有补贴并催促提车,被揭穿后又谎称可申请外地补贴。12月23日销售称可向厂家申请退订,2026年1月4日又以“按揭不过需全款”为由驳回退订申请。此举实为强买强卖,消费者本已无意购车,却仍被要求全款购车。合同形同虚设。诉求:退还5000元订金。

智己汽车厂家回复:我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。

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