2025年10月15日,我添加了智己汽车一名销售人员。一小时后,该销售发来小程序要求我缴纳5000元订车款,并以文字形式承诺可退还。后我发现其存在欺诈、误导消费行为,要求退款时他却反悔。两天后我彻底醒悟再次要求退款,却发现订单已被锁单。该销售在我交钱两三天后才回复,我认为其行为构成欺诈消费者。当初我不清楚订金不可退,且该销售存在虚假宣传和虚假承诺,所有聊天记录在微信均有文字凭证。
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