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东风日产奇骏曲轴后油封漏油 要求处理

投诉编号:【1577629】 投诉时间:2026-01-12 15:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 2.0L XL Premium CVT 2WD 尊享纪念版

近期,我发现停车位有油渍,仔细检查后才发现车辆存在漏油问题。于是,我第一时间前往4S店进行检查,4S店回复称是曲轴后油封漏油。由于车辆仍在5年整车质保期内,我便要求进行维修,但却遭到了拒保。4S店给出的解释是,厂家以配件老化为由拒绝保修。当我要求4S店开具具体的漏油检测报告以及拒保的书面证明时,对方却表示无法提供。厂家凭什么断定是配件老化呢?是做了详细检查得出的结论,还是仅仅为了拒保而找的借口?我要求厂家对车辆进行维修!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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