该车辆为二手车,2026年1月1日因故障无法行驶,已送至日产4S店检修,需更换EGR阀。但厂家东风日产以车辆未定期保养为由,拒绝通过换件申请。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。