长安马自达EZ-6缝隙不均匀 车身不平整

本人在2026年1月份发现前机盖里面的左侧液压轴空间发现一个新卡扣，后续去4S店花了整整一个小时才取出，证实了是生产的厂家掉落的。汽车屁股后尾厢门的左侧缝隙不均匀，经过4S店确认说可以调整，需要拆解螺丝，本人不同意这个方案。这两个问题均都是厂家出厂不检查就出现问题的，投诉到厂家去，厂家就给了我一个电话说无法处理，后续4S店的服务非常的好，但是我不认同4S店的处理方案。我要求厂家赔偿我1000元现金补偿，无关4S店的问题。