北京现代途胜远程控制无法使用

投诉编号：【1577267】 投诉时间：2026-01-12 11:02 投诉品牌：北京现代投诉车系：途胜投诉车型：2021款途胜L 1.5T 四驱 LUX 尊贵版

续费三年BlueLink后，远程控制不能使用，第一次去4S店升级两个月后又不能使用，说是4G版本太低。去4S店再次升级并且需要自费，并告知没有可供升级的程序，再三催促后说是跟导航厂家要了升级包。并且还声明有了升级程序在升级过程造成的车机黑屏跟死机的后果由车主个人承担。手机carlife投屏功能不能全屏显示，有时候卡顿和无法使用。我就想知道为什么续费604元以后系统不能使用，而是让购买者一遍遍的跟4S店沟通，费用和风险都需要购买者自行承担？

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，因您的爱车问题已超出质保期限，维修或更换处理需要您付费解决，具体费用请致电经销商咨询。