北京奔驰GLC左后尾灯开裂 希望厂家处理

2026年元旦前洗车，洗车后发现左后尾灯内部有水雾，2026年1月5日到利星行秦皇岛奔驰4S店售后部进行检测，售后师傅发现尾灯上部有一处2CM左右的竖状开裂，4S店工作人员称是外力导致开裂，无法享受售后质保。但开裂缝隙非常规整，周边也没有任何磕碰和撞击痕迹，而且日常用车比较精心。本人认为裂缝不排除本身质量问题，在裂缝周边无明显撞击，磕碰痕迹的情况下，不应断定是人为外力导致，应该享受售后质保。