一汽大众探岳车辆低速行驶 抖动共振

2025年12月1日，我驾车在某地由东向西行驶时，明显感觉到车辆共振，低速行驶状态下车辆抖动，导致方向盘共振明显，当时考虑可能受天气影响，便持续观察。2025年12月21日，我将车辆送至品牌授权维修店进行保养时，要求工作人员对该问题进行检测，并提出找同款车型进行驾驶对比。对比的同款探岳车型未出现同样的共振、抖动问题。维修店工作人员检测后，确认存在我反映的共振和抖动问题，并及时向厂家反馈，随后对我的车辆变速箱和发动机程序进行了更改。经测试，共振、抖动现象有所减弱，但出现了新问题：怠速状态下车辆起步时怠速不稳，导致车辆卡顿。维修店工作人员反馈让我先观察一段时间，称可能过段时间程序适应后该问题会消除。但持续观察一周后，卡顿问题仍未解决。之后，维修店工作人员及厂家让我前往另一处品牌授权维修店将车机版本降回原来的版本。截至2026年1月9号，该品牌官网告知我，上述抖动和共振问题属于正常范围值，不予处理，此行为明显存在欺诈。经多方查询资料并对比后发现，同款其他品牌车型及该探岳同款车型中，均未出现类似的共振、抖动状况。我的车辆自2022年12月26日购车至今，所有正常保养均在该品牌授权维修店进行，且严格遵循保养手册要求。