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比亚迪宋PLUS新能源动力电池掉电异常

投诉编号:【1575316】 投诉时间:2026-01-09 20:07 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

车辆电池问题描1.2025年5份左右开始频繁出现掉电快情况(开了3km左右,电量从97%-83%左右),电量从100%-25%续航为65左右(市区行驶),跟售后经理反馈。2.车子在2025年9月份左右第一次在4s店检测,据售后专员说刷了程序。3.随后过了一周左右,同样的情况再次去4s店检测,进行充放电测试,并告知多用慢充重新平衡电池和偶尔强制ve致电量在15%左右再充电。4.直到12月份左右,经过三个月多的时间(期间快充慢充交替充电)问题还是同样存在,(慢充从15%-100%能充17度左右电量,但是实际续航100%-25%的电只能跑53左右)。5.后在12月中旬左右再次致电,被告知4S店已经闭店。致电400客服后分配至4S店继续检测。6.2026年1月3号在送车前往4s店检修途中,距离4s店300米左右时仪表弹出“动力受限”提示,当时电量为18%,油门踩到底车子无任何反应,直到车辆系统自动切换至HEV时候车辆才可以龟速行驶,但在龟速行使种发动机嘶吼。7.到达售后时锁车交车给售后经理后,售后经理接车时整车断电,NFC,钥匙均无法解锁(当时售后经理在场)8.将车放在4s店三四天时间,期间重复充放电均衡电池并路试,路试员告知100%-25%能跑80km左右,电池检测无异常。9.当本人提车时发现车辆大灯,空调均为关闭状态,而车辆电量为56%,56%-25%电量仅仅形式了23.8km,联系售后经理告知其情况,售后经理让我再用慢充充一次电试试10.再一次使用慢充充满电后(比亚迪原厂充电桩,100%-59%的电量仅行使了28.7km),这期间均是市区行使,车速在60-80迈之间,(正常41%电量能行使45-50km左右)。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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