车辆质量出现问题。电机差速器在行驶16万公里后出现异响,这明显是车辆质量问题,厂家理应给予免费维修或者更换。然而,厂家以车辆过了质保期为由,拒绝提供免费维修或更换服务。并且,厂家表示当时若购买延保,需另交5800元方可享受相关服务。这不禁让人怀疑,厂家事先就知晓此车行驶超过15万公里可能会出现问题,所以才诱导消费者购买延保,这属于严重的欺骗消费行为。我的诉求是,请厂家给予免费维修或者更换电机差速器。
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