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小鹏G7前轮吃胎偏磨严重要求处理

投诉编号:【1575179】 投诉时间:2026-01-09 16:08 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G7 投诉车型:2025款 702 超长续航 Ultra

1、8月新购首发小鹏G7,10月中下旬维修新换的轮胎,12月首保发现前面两个轮盘已经磨平了,同时左侧轮胎内侧有损伤,首保门店认为不太可能建议去维修门店检测沟通。2、维修门店检测发现四轮定位不准,认为是左侧轮胎损坏导致轮胎磨平。我方怀疑轮胎损坏是四轮定位不准引发的结果而不是原因,要求对方提供维修后交付时车辆轮胎完好影像和四轮定向检测报告来证明车辆交付时是完好无损的,才能确认是交付后轮胎发生的损坏。3、对方不能提供任何证明交付时车辆完好报告,单方面告知是用户操作不当引起轮胎损坏进而导致轮胎磨平,强盗逻辑!

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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