作为奔腾品牌的中大型SUV,T99凭借其宽敞的空间和2.0T的动力系统,曾吸引了不少消费者的关注,我也是其中之一。然而,自2020年6月我购买奔腾T99以来,车辆搭载的盛瑞第三代8AT变速箱却成了我的“心病”。如今车辆出现问题,厂家却以“未按手册定期做变速箱保养”为由拒绝提供质保,原因仅仅是我在第二次更换变速箱油时没有同时更换变速箱滤芯。目前我的车辆行驶里程不足10万公里,在首次保养时厂家曾免费更换了一次变速箱油及滤芯;车辆行驶至4.7万公里时,因油底壳漏油质量问题,再次更换了变速箱油及相关配件;行驶至8.2万公里时,我自费更换了变速箱油和滤芯。仅仅因为我第二次更换变速箱油时未更换滤芯,厂家就拒绝承担质保责任。根据车质网、汽车投诉网等平台的数据,2020款车型至今,奔腾T99的变速箱相关投诉占该车系总投诉量的35%以上,且几乎全部集中在盛瑞8AT车型上。回想当初,车辆在首保时厂家免费更换了变速箱油和滤芯,那时我觉得国产大品牌值得信赖,是绝对的良心企业,认为厂家是出于为客户考虑的好意。但直到现在,我严重怀疑厂家是否早已知晓变速箱存在问题,才在首保时免费为我更换变速箱油和滤芯。每当想到车辆发生故障时的情景,我仍心有余悸:高速行驶中突然锁挡,油门踩到底毫无反应,仪表盘所有故障灯同时亮起,只能重启后暂时恢复,想想都后怕。这种高速锁挡的情况严重威胁行车安全。现在我强烈怀疑这是8AT车型的“出厂即带”问题,更换变速箱油仅能短暂缓解症状,无法从根本上解决。这难道就是厂家为我们奔腾车主准备的“盲盒”吗?幸运的是,目前车辆尚未发生重大安全事故,但厂家却以各种理由推卸责任。话说回来,如果车辆在质保期内出现故障导致失控,厂家又会如何解释呢?实在难以预料。请问厂家,你们将我们的人生安全放在了什么位置?当初购买这款车,是因为相信国产大品牌值得信赖,但如今却让我无话可说。我的诉求是:如果厂家坚持认为是我未按规定保养导致变速箱损坏,那么请出具三方检测报告,证明正是我未按规定更换变速箱滤芯直接导致了当前的变速箱故障,而非变速箱本身质量不合格。若能提供这样的证明,我认了;否则,仅凭口头说辞难以令人信服。哪家车企会要求用户8万公里索赔更换发动机、10万公里就需要更换变速箱呢?让大家来评价一下这辆车是否还能继续使用。但我的车实际情况确实如此。
一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待!
