一汽奔腾T99变速箱故障 终身质保不兑现

本人系T99车型车主，现针对厂家拒不履行终身质保承诺的行为进行投诉，具体情况如下：本人于2020年9月购买T99车型，行驶了8万多公里，购车时厂家明确宣传该车型享受终身质保政策，此承诺是本人购车的核心考量因素之一。2026年1月4日车辆行驶过程中变速箱故障灯突然亮起，拖车到唐山奔腾店，经检测确认变速箱存在质量问题，需整体更换。然而当我提出质保索赔时，4S店却以“未在4S店更换变速箱油及滤芯”为由拒绝理赔，该理由毫无合理性与法律依据。需特别说明的是，车辆行驶至4万多公里时，因变速箱油底壳漏油出现质量问题，索赔过变速箱油底壳，换过变速箱油。又说我未更换变速箱滤芯，该说法更是牵强附会。其更换与否与本次变速箱核心故障无直接因果关系，我甚至怀疑变速箱此次出故障与上次油底壳渗油缺油有关系，查询网上有很多类似案例，我严重怀疑这款车的国产盛瑞变速箱本身存在质量问题；其次，4S店在销售时以“终身质保”为噱头吸引我买车，实际却通过设置不合理限制条款规避责任，该行为已构成虚假宣传与违约。变速箱作为车辆核心零部件，其故障系自身质量问题导致，与我的使用、保养行为无关，厂家理应按照终身质保承诺免费为我更换，到现在的做法太让人寒心了。作为一名老客户，因认为车辆有终身质保，一直在4S店做保养，本以为车辆出问题会免费维修，没想到出问题了厂家找借口拒绝赔偿，号称一汽大品牌，这样做不脸红吗？我要求厂家免费为我更换变速箱总成。