比亚迪海豹厂家无法升级哨兵模式

投诉内容：本人为比亚迪海豹DM-i旗舰版车主。购车前，比亚迪官方通过宣传材料、销售人员及官方渠道明确承诺，该车型将通过后续OTA（空中升级）更新开放“哨兵模式”功能。该功能作为车辆安全与智能化的重要卖点，直接影响了我购买此款车型的决策。然而，自提车至今已超过6个月，比亚迪未通过任何OTA升级为海豹DM-i旗舰版提供哨兵模式，且未就此事项向车主作出任何正式说明或补偿方案。期间，本人多次通过比亚迪官方客服等渠道咨询，均未获得明确的升级时间表或解决方案，仅得到“请耐心等待”等模糊答复。诉求：1. 履行承诺：要求比亚迪立即通过OTA升级为海豹DM-i旗舰版车辆开通哨兵模式功能；2. 明确时间：如无法立即开通，需公开具体升级计划及时间节点；3. 补偿方案：若无法实现该功能，需提供合理解释并制定补偿方案（如功能替代、权益补偿等）。