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哈弗枭龙MAX右后轮半轴漏油要求处理

投诉编号:【1575014】 投诉时间:2026-01-09 12:05 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗枭龙MAX 投诉车型:2025款 Hi4 110 Pro

今年5.12号,在辽宁省沈阳市哈佛店提的骁龙110智驾版。在今年做首保的时候,4S店并未告知我们右侧油封漏油。我们就回到家刷视频,说这款车批量生产导致油封漏油,我们就看了一下,排气管子都是湿湿的,明显不是才漏的,应该是漏了很长时间了。第一时间联系了4S店,4S店说有时间进店看一下,已经确定是漏了。4S店售后联系厂家,进了更换油封的配件,告诉我换件的很多,需要排着。12.16号,第一次打了长城哈佛售后的电话,刚开始效率很高,积极联系,换完油封以后,厂家也不敢保证后续会不会再漏,给我的答复就是首任车主享受终身质保,如果再漏就接着给换。现在我们安全都保证不了,车出现安全隐患,马上过年了,走亲戚串门,油封漏油,假如滴到排气管上,热了的情况下,会引发自燃的可能。而厂家售后的电话我几乎每天都打,厂家跟售后在拉皮球,始终没有个解决方案。还有三包问题,我很费解,一个问题修四次,三十日之内可以换新车,我们老百姓的钱不是大风刮来的,出现问题我们很糟心,不是一次购买长城车了,我们是二次车主了,之前购车都挺愉快的,以后也不会再购买长城车了,都说长城售后好,到现在没有解决方案,我也会维权到底。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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