从购车到现在1年的时间,行驶8000公里,颗粒捕捉器反复堵塞,导致汽车行驶无力,油耗非常高,200块钱油,行驶不到200公里,厂家和4S店给出的方案是拉高车速,避免低速行驶,无法实际解决问题,消费者因此造成的人力和经济损失谁来承担?怀疑厂家车子有严重设计缺陷,要求厂家正视问题,拿出解决方案,是赔偿还是召回退车。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司辽源德中4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
