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奇瑞艾瑞泽8行驶时车身地板震动 要求处理

投诉编号:【1574631】 投诉时间:2026-01-08 17:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2024款 1.6T DCT 智

汽车行驶时地板震动,高速行驶时脚底都能震麻。针对此问题,已更换发动机机脚、变速箱机脚,调换了左前半轴,还调换了4个轮胎轮毂的位置,但问题依旧存在。现在4S店以试不出震动为由,拒绝提供质保维修。我这车还在三包期内,他们就这么处理,要是后期再出问题,我该怎么办?要求处理。继上次投诉后,与4s约好2026.1.8进站检查,进站后等待一小时后技术总监仍不出面解决,也不说明原由,接着打电话至奇瑞,客服回应1小时后有人联系,但至此一直未有人与我联系,试问,这种服务态度,是奇瑞自上而下应允的吗?是不是车卖了就行了,服务不服务无所谓!!!

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:该车进站后经检查与试车无任何问题。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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