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沃尔沃XC60刹车失灵导致车祸 厂家不处理

投诉编号:【1574186】 投诉时间:2026-01-07 22:20 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智逸豪华版

当天晚上车子在十字口正常行驶中,到红绿灯路口前踩刹车准备减速,发现车子没有任何反应,以为是踩错了油门,所以又把脚放到右边踏板轻点试探了一下,发现车子缓慢提速了,就确定没有踩错刹车,所以就又踩了一次刹车,发现还是没有反应,车子一直往路口冲,为了躲避对向来车,趁着车辆拉开的间距所以往左打方向径直撞到人行道上的广告墙,驾驶人和车上儿童轻伤。事后4S店第一次采集了黑匣子数据,一周后又采集了气囊数据,半个月后我们追问结果,4S店负责人转达给我们说是厂家要拆走刹车模块寄去瑞典,我们想要看前两次的数据报告再决定后续是否要拆部件,4S店负责人说没有报告,也不知道原因,只给我们两个选择,同意拆模块,或者去起诉,后续再没有积极处理过,一直拖着置之不理。

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