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吉利银河A7销售服务态度差 刁难客户

投诉编号:【1573589】 投诉时间:2026-01-06 23:29 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河A7 投诉车型:2025款 EM-i 150km 探索+版

销售员在金融按揭、申请指标、砸金蛋活动、保险等业务方面表现极不专业,服务不周到,态度还十分恶劣。其缺点明显,让我费时、费事又费钱(附图片详细内容)。我找展厅经理沟通,投诉门店销售员的问题,希望得到解决。可她太不成熟,根本帮不上忙,不仅解决不了问题,还发那种令人不适、类似挑衅的表情,故意刁难、调侃客户,严重影响我的心情。之后我又找销售经理沟通,跟他说了保险、砸金蛋、展厅经理等问题,他却故意找借口,几乎没解决任何问题。我还把按揭回访、申请指标、漏回复等问题发给他,他竟故意逃避责任、转移话题,还以忙为借口说自己记性不好。实际上,我了解到你们并没有对他们进行罚款批评。我在App的400客服连续投诉了该服务站,可你们厂家说工作人员会联系我,结果一直没人联系。问你们工作人员具体指谁,也没个明确答复。我找销售员联系,他说我投诉了,跟我解释,但全是借口。你们到底打算怎么处理?还让我继续等,你们这种做法太过分了,严重影响了我的心态!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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