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长安马自达阿特兹后排安全带不回收

投诉编号:【1573587】 投诉时间:2026-01-06 23:13 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天运动版

本人车辆的该故障,并非人为损坏、不当使用、改装加装或外力碰撞导致,该问题并非个例,同车型大量车主均反馈存在同款后排安全带无法收回的情况,这绝非偶然的使用损耗,而是该车型安全带部件存在出厂设计及生产的共性质量缺陷,后排安全带日常使用频率极低,出现此类故障完全是部件本身的质量问题。就此问题本人向品牌4S店反馈诉求后,门店仅以车辆超出三包期限为由,直接拒绝免费索赔与维修,要求本人全额自费更换配件、承担维修费用,该处理方式极其不合理且不负责任。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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