东风本田英仕派事故维修厂家无零配件

车辆因事故于12.7日进店维修，正常维修10天左右能完成，现因厂家配件问题导致到目前车辆还未能修好，对于个人出行需求不便店内也没有相应代步车和提供补偿方案，更没有具体维修好的时间，厂家投诉电话打了也没有相关人员进行回复解决问题。