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长安奔奔E-Star车辆无法挂挡 要求处理

投诉编号:【1572526】 投诉时间:2026-01-05 13:16 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心怡版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)

车辆使用过程中有时会出现无法挂挡现象,语音提示“换挡无效,请轻踩制动”,但实际刹车已踩到底。需反复换挡或熄火重启数次才能挂上挡。此外,在路上掉头时也出现此问题,导致车辆横在马路中间,存在严重安全隐患。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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