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长安奔奔E-Star电驱动控制器故障不予质保

投诉编号:【1568942】 投诉时间:2025-12-30 10:33 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2022款 清心版 多彩款 三元锂

车不能行驶后,联系驻马店4店长安售后店,拒绝拖车,让客户自费拖车,车没有发生任何意外事故,就是突然不能行驶,长安售后找各种原因拒绝修车,让自费35000修车要么在他们店里置换一辆车,随后长安售后进行排查,就是三电部分损坏,在保修范围,可以修车,随后驻马店众合4s店又说,需要配件一万块钱,让自费。长安的车的质量产生问题,是不是应该进行修车,长安售后是不是应该及时处理问题,截止到12月29日,长安售后采取拖延的办法,不处理,不联系客户。是不是买长安的车就开三年就不能再开了,长安的车是不是只能开三年。如果产生质量问题,咱就积极采取措施进行补救,而不是拖延,以后谁还敢买长安的车呢。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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