一汽大众ID.7 VIZZION行驶中自动挂入P挡

正常行驶中经常自动挂入p挡，会匡人，并且经常无法挂挡行驶，去4s店咨询维修告诉我无法维修，要等厂家ota，让我回去等ota。从4s店回来没一个星期，跨年那一天路上非常堵，所以他自动挂p挡的频率也比较高，在这次行驶中，他自动挂入p挡并且无法再次挂D挡行驶，当时后面堵了很多车，我就频繁尝试挂挡，结果用力大了一些导致挡杆断裂，现在联系4s店他们表示让我自费维修，说我是人为损坏，我主导如果不是因为他们的质量问题，我肯定不会用力拨动挡杆，而且并没有用很大的力气，要求免费更换。而且车辆有很多小问题无法解决，比如无钥匙进入经常不能用、按钥匙解锁键不解锁、后备厢感应式行李箱无法使用，我都在4s店表示了，他们也亲眼见证了问题，但表示没有故障码就不给修，我没有为难他们，现在因无法挂挡的问题挡杆断裂已经无法使用车辆。