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雷克萨斯ES经销商承诺质保不兑现 要求处理

投诉编号:【1572332】 投诉时间:2026-01-05 09:43 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2023款 200 卓越版

购车时销售称保修期为5年10万公里,车辆行驶两年后,售后却告知保修期为4年10万公里,要求处理。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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