长安UNI-K车机系统不升级 厂家未回复

车机系统不升级语音控制出错，让小安打开除雾，他打开车窗不是一次出现这样的情况了，打售后也是没人管，没销量不管了，十几万买车当怨种啊，只管卖不管售后，长安汽车都这样买车的么？要求处理。