斯柯达明锐合同未履行赠送保养无法使用

投诉编号：【1572130】 投诉时间：2026-01-04 19:52 投诉品牌：上汽大众斯柯达投诉车系：明锐投诉车型：2019款 1.5L 自动智行豪华版国VI

合同上写赠送保养，实际线下去店内保养的时候不给保养，说系统内没有录入，不给保养，互相推责任，没有履行合同，去线下每次都不给保养。

上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。