车辆在使用过程中经常出现故障码和压缩机故障,每次重启后可恢复。今年11月左右,压缩机直接损坏,此时已过质保两个月,厂家拒绝赔付更换。此问题为通病,并非人为损坏。曾多次在高速上突然出现故障码且无法充电,严重影响安全和生活。因车辆多次故障,我已自行联系救援五次。厂家一个压缩机维修费用达7000元,许多车友也存在类似情况。该问题为普遍通病,且我首次反馈时仍在质保期内,现过质保后维修,厂家却称刚过质保。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限