购车时，销售人员口头承诺，只要我们签续保协议，以后保险保他们4S店，都送一年两次原厂保养，并且他们宣传栏上也写着，订车提车送6次原厂保养。本人一直以为，这个需要提车之后签订续保协议，合同中没在意，第三天和销售确认，要求签一份补充协议，销售不承认，出尔反尔，还一直污蔑我们自己不要。后期态度恶劣，扬言就不给你退！现在还没提车，就这样的服务态度，不敢想象，后期的售后会怎么样！所以要求4S店全额退定金！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司杭州创星瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞瑞虎8 PLUS车内异味严重 要求处理
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