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上汽大众途观L电子驻车故障 手刹失灵

投诉编号:【1570898】 投诉时间:2026-01-02 20:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2025款 出众款 330TSI 自动 两驱 R-Line龙耀版

5000多公里的新车在行驶中电子驻车系统故障,手刹失灵,存在严重安全隐患。拨打售后服务电话后,服务态度差。车主自行驾车至购车4S店检修,检修后被告知ABS系统损坏,因无配件需等待十多天,且拒绝赔偿车辆贬损值、交通费用及车辆使用损失等合理诉求。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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