5000多公里的新车在行驶中电子驻车系统故障,手刹失灵,存在严重安全隐患。拨打售后服务电话后,服务态度差。车主自行驾车至购车4S店检修,检修后被告知ABS系统损坏,因无配件需等待十多天,且拒绝赔偿车辆贬损值、交通费用及车辆使用损失等合理诉求。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。