

本人于22年四月份购入零跑T03,正常行驶六万公里,保养维护都在4S店里做,近期降温后发现打方向异响严重,到4S店检查后发现左前传动轴内侧连接电机处有油脂渗漏,告诉我车已过保需要自费更换左前半轴。传动轴不是消耗品,漏黄油脂也不是一两天能漏光,之前家里老车十年都没换过任何半轴,明明是产品质量问题不应该推给消费者,过三年保修不是让客户承担的借口,希望零跑厂家能够重视产品质量问题,不要让早期支持零跑的车主寒心。
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
