东风本田享域发动机异响 正时皮带掉毛

2025年12月27日，我名下的车辆（登记在我媳妇名下）在行驶过程中发动机出现故障。事发突然，我便前往就近修理厂读取故障码，得知是因发动机正时皮带原因导致故障。我当即向线下4S店工作人员说明情况，他们却表示车辆保修期已过，不予保修。随后，我在微信公众号向东风本田厂家反映情况，厂家称这种质量问题可以延保，并表示会安排工作人员与我联系。然而，从2025年12月27日至2026年1月1日，连续几天我多次反映情况，却一直无人联系解决此事。给厂家打电话，他们只说已记录反馈，可反馈几天都没人处理。我同时向厂家说明，发动机异响严重，还询问若因没及时处理此事导致发动机拉缸报废等情况该如何处理，厂家均不搭理。车辆出现质量问题，为什么不能及时处理呢？非得等到车辆抛锚、无法行驶，甚至被起诉到法院才愿意解决吗？后续，2026年1月1日，我前往当地4S店要求保修，工作人员不理会，还让我爱怎样就怎样，甚至让我多跑一千多公里到别的城市去保修。我实在无奈，这车要是能跑一千多公里，还不如不修。向厂家反映情况也没有结果，都只是说记录反馈。现在，我已把车送到私人修理厂，检查后得知车辆故障严重，已导致其他部件受损，涡轮增压也可能出现问题需要更换。希望有关部门能关注此事，谢谢！