长安福特翼虎召回不通知 发动机高温

跟厂家沟通此车辆属于召回范围，因没有通知到车主召回导致车辆现在因高温无法行驶。现车辆无法开去4s店更换，需要拖车服务，但是厂家不肯出拖车费。上次投诉之后厂家同意说车先去4s店检查，是召回原因造成的会赔偿拖车费用，去了4s店换了召回的配件没有问题开走了，证明就是召回配件的问题造成的，可厂家现在说没有说过这事不承认了。