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起亚K5发动机抖动 车机黑屏 刹车异响

投诉编号:【1569786】 投诉时间:2025-12-31 13:01 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2021款 380T GT-Line 旗舰版

我这个车从3万公里开始到现在六万多公里,大大小小的毛病就没有停过,作为一个这么成熟的汽车品牌,品控怎么可以这么差劲,不说之前的,就说这次,我的车2年前就出现过,目前比较频繁闪黑屏,但是他是没有征兆的黑屏接着就亮了,所以我没有提前录下视频,售后给我说让我升级系统,那天我给400打电话问了他们最新的系统版本和我车上的系统版本一样,但是售后和我说更新就好了,请问都是最新版本了还怎么更新?明明是出现黑屏这和系统也有关系?地盘过个减速带都响的厉害,然后我的车在11月的时候发动机出现抖动,就和缺缸了一样,感觉像三缸机,抖动的厉害,加速无力,重新打火以后恢复正常了,我在车友群里听到很多车友都有这种情况,说大概率是点火线圈或者EGR出现了问题,我反馈给售后,售后给我说偶尔抖动正常,抖动我理解,可是出现这种情况的抖动也正常?其次我的方向盘在11月的时候出现不同的异响,打方向有异响,原地快速打方向也有异响,正常行驶也会出现异响,售后给我更换了方向管柱,但是还有别的异响,这几种异响情况根本就不一样,现在方向打死就会有异响,正常行驶还会有声音,原地快速打方向有异响我去售后,售后告诉我这是正常情况,我找了同款车型,我还录了有视频让售后看,售后还是说我这是正常情况,为啥同款车型就没有这种声音?别的品牌的车也没有这种声音,后来我自己找了个修车师傅检查,人家告诉我是球头坏了,然后我去售后告诉修车师傅说让他们检查球头,他们才发现了问题,还有我的刹车,我的刹车从一万多公里开始出现异响到现在他还在响,当时我去售后的时候,他们告诉我是刹车片的问题,说磨一磨就好了,但是现在六万多公里他还响,我去售后,售后的修车师傅根本不听我的反馈,和他们沟通他们的态度就和我欠他们钱一样!首先我想说的是,我也不想天天去售后!我天天也有自己的事要做,车坏了我不能去修理吗?什么态度!我想车坏了?一修就是这么久还没找出问题!我才是受害者难道我不想放心用车吗?我天天没事干了,去没事找事?为什么我提出问题,都那么敷衍!还有我的车是在保质期内坏的,我一直留的有视频,视频上也有日期,但是我也有聊天记录,聊天记录也有日期!我就想知道我的车到底能不能修!为什么就一直找不到问题!

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。

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