一汽丰田RAV4荣放空调鼓风机异响

一打开空调像是轴承坏了的声音，像鼓风机里掉落个树叶一样的声音，经销店说厂家给他们发过这样一段视频的异响，这属于正常现象，不给更换，后续再联系厂家说给加装隔音棉。厂家发的视频没听过，也没看过。厂家回复让找经销店沟通，经销店把情况反馈给厂家，厂家直接驳回了，找经销店有什么用，经销店也得听厂家的安排，厂家刚经销店给我安隔音棉，治标不治本。厂家就是敷衍消费者。