车辆在质保期内,后车门(左、右)出现严重生锈问题。最初购买车辆的4S店已倒闭,无法受理此问题;其他一汽丰田4S店以车辆并非在其店内购买为由,拒绝履行三包维修义务。此后,我多次与一汽丰田厂家取得联系,但厂家一直拖延,始终无人出面解决该质保问题。现请求相关机构介入,与一汽丰田厂家沟通协调,以解决此质保问题。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。