



一、2019年7月行驶4.8万公里左右的时候,就出现加油不走、挂倒挡不显示、车辆不会自动变速、车身抖动等问题,反应问题后,4S店对变速箱模块和离合总成进行了更换。二、2025年5月,车辆又出现加油不走、自动变速缓慢、车身抖动等问题,当时打电话到福特官网投诉,给出的答复是售后是10年或24万公里,超出质保期限,不予以更换,后来通过该网进行投诉维权,才对拨叉进行了更换,当时我和4S店工作人员反映,这不仅仅是拨叉的问题,因为这和4.8万公里的时候出现的问题是一样的(福克斯设计缺陷通病),需要更换离合总成和变速箱模块,但他们坚持说就是拨叉的问题。三、2025年12月27日,车子又出现给油不走、车身抖动、发动机转速高而速度却起不来等问题,熄火后车辆还不能启动,后来和4S店联系,12月27日将车辆拖至店里维修,检查说是拨叉有问题,目前4S还在和厂家联系。从2025年5月到现在,更换拨叉才不到半年时间,就出现这种问题,请问到底是哪个环节出了问题,质量怎么保证,而且车辆一直在4S店保养,12月21日刚刚对正时等材料进行更换和保养。诉求:一是对车辆进行彻底的检查,找准问题;二是更换拨叉的同时,更换离合总成和变速箱模块。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调云南万福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
