比亚迪宋L DM-i经销商不退还意向金

我在2025年11月14日，在比亚迪汽车王朝网现场订购支付了汽车订购意向金2000元，销售人员现场承诺如果取消购车意向，随时可以联系他们退还2000元，期间答应我说月底有国家补贴申请，10天内内提到现车。但是从本月23号开始，本人就联系该销售申请退款，销售人员就以店家已经给厂家付全款为由拒绝我的退款需求，期间我一再告知帮我提交退款手续，很多时候都联系不上销售，本人在11月23号投诉至比亚迪官方，官方人员联系该4s店才获知销售根本没有提交过任何退费申请。本人已将此4s店投诉至比亚迪官方多次无法协助推荐，4s店说不认付款凭证，一切按照销售合同。本人合理怀疑此店以省补，快速到车为由欺诈消费者的恶劣行为，以至于到目前为止我都无法收到任何退款,希望平台能协助我拿回自己的血汗钱。